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Operações empresariais

O comercial é o começo.
Não o limite.

A empresa não funciona como departamentos completamente independentes. Áreas dependem umas das outras — e a informação precisa circular entre elas.

Quero entender onde a DN pode atuarComo atuamos
Empresa
  • Comercial
  • Financeiro
  • Estoque
  • Compras
  • Logística
  • Atendimento
  • Produção
  • Manutenção
  • RH

Tudo está conectado.

Cada acontecimento em uma área produz consequências em outra. Este é o mapa de dependências que existe em praticamente qualquer operação.

Venda, estoque e compras
  • VendaEstoque
  • EstoqueCompras
  • ComprasFinanceiro
Produção, prazo e logística
  • VendaProdução
  • ProduçãoPrazo
  • PrazoLogística
Atendimento e relacionamento
  • LogísticaAtendimento
  • AtendimentoSatisfação
  • SatisfaçãoRecompra
Estrutura e resultado
  • PessoasRH
  • MáquinasManutenção
  • OperaçãoCustos
  • CustosMargem
Inteligência operacional

A mesma inteligência pode avançar.

A lógica que estrutura a operação comercial é a mesma que pode ser aplicada progressivamente em outras áreas.

  1. Critério
  2. Processo
  3. Responsabilidade
  4. Informação
  5. Automação
  6. Acompanhamento
  7. Intervenção
  8. Inteligência

Uma lógica. Diferentes operações.

  • Financeiro

    Situações, prazos, desvios, informações e indicadores.

    1. Situação
    2. Prazo
    3. Desvio
    4. Informação
    5. Indicador

  • Estoque

    Movimentos, níveis, necessidades e situações fora do padrão.

    1. Movimento
    2. Nível
    3. Critério
    4. Necessidade
    5. Ação

  • Compras

    Necessidades, processos, responsáveis e prazos.

    1. Necessidade
    2. Processo
    3. Responsável
    4. Prazo

  • Logística

    Pedidos, entregas, prazos, ocorrências e responsáveis.

    1. Pedido
    2. Prazo
    3. Entrega
    4. Ocorrência
    5. Acompanhamento

  • Atendimento

    Solicitações, resolução, satisfação e recorrência.

    1. Solicitação
    2. Resolução
    3. Satisfação
    4. Recorrência

  • Produção

    Demanda, processos, capacidade e prazos.

    1. Demanda
    2. Processo
    3. Capacidade
    4. Prazo

  • Manutenção

    Critérios preventivos, alertas, ocorrências e acompanhamento.

    1. Critério
    2. Alerta
    3. Responsável
    4. Execução
    5. Histórico

  • RH

    Informações e processos relevantes para a operação.

    1. Informação
    2. Processo
    3. Responsável
    4. Acompanhamento

Uma decisão em uma área pode produzir acontecimentos em várias outras.

A DN pode estruturar a circulação das informações relevantes entre os processos da empresa.

  1. Venda
  2. Estoque
  3. Produção
  4. Logística
  5. Financeiro
  6. Gestão

Integrar não significa necessariamente substituir.

A DN não precisa substituir os sistemas especializados que a empresa já utiliza. Conecta aquilo que é relevante para a gestão e para o funcionamento integrado da empresa.

  • ERP
  • CRM
  • Financeiro
  • Estoque
  • Produção
  • Atendimento
IntegraçõesInteligência operacional
As categorias acima representam tipos de sistemas — a integração acontece conforme a necessidade de cada operação.

A DN pode avançar conforme a operação precisa.

Começa onde a necessidade é maior e cresce no ritmo da empresa — sem prometer automatizar tudo de uma vez.

ComercialCarteiraGestãoEstoqueComprasFinanceiroLogísticaOutras operações

DN

Inteligência para Operações Empresariais.

Onde a sua operação precisa de mais inteligência?

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